Ürün ve hizmetlerin İadesi Kuralları:
İade İşlemi Tüketicinin korunması hakkındaki 4077, 4822 no lu kanuna göre gerçekleştirilir,
Tüketicinin korunması hakkındaki 4077, 4822 no lu kanunlara göre ayıplı mal ve hizmetlerin tanımı yapılmış ve iade şartları belirlenmiştir. İadenin istenebilmesi için ürün ve hizmetin tekar satılabilirliğine zarar gelmemesi gerekmektedir.
Bu bakımdan;
• Alan adı satışı ya da transferi: Herhangi bir kişi, kurum, ya da ürün adına tahsisi gerçekleştirilmiş ya da transfer edilmiş alan adları tescil olduğu süreler içerisinde tekrar satışı gerçekleştirilemiyeceği için iadesi mümkün değildir,Tasarım hizmeti de iadesi olmayan hizmet tüketimi olup eko,kobi,gold paketlerde 4077, 4822 no lu kanuna göre kdv hariç tutarın %35 i kadar kesinti uygulanır.Ayrıca Alan adı tescil ücreti 20$ olup kdv hariç tutardır.
• 4077, 4822 no lu kanuna göre Ürün/hizmet iade isteği 15 gün içinde yapılmış olmalıdır.
• Ürün/hizmet iade isteği yazılı olarak (form doldurarak) yapılmalıdır.
• 4077, 4822 no lu kanuna göre İade isteyebilmek için ürün/hizmet ile ilgili ödemenin yapılmış olması gerekmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanın aldığı kredi kartı komisyonu iade tutarından düşülecektir.
• Lütfen dikkat : iade talebinde bulunduktan sonra e-posta ile faturanızla ilgili bilgilendirileceksiniz. İade edilecek ürün/hizmet ile ilgili iade faturası düzenleyerek göndermeniz gerekmektedir. Fatura düzenlemenin mümkün olmadığı hallerde size ulaşan faturanın geri gönderilmesi gerekmektedir. Eğer henüz fatura size postalanmamış ise herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. İade faturasının tarafımıza ulaşmadığı hallerde fatura kdv bedeli iade tutarından indirilir.
• 4077, 4822 no lu kanuna göre Kargo, posta vb. ulaşım masrafları ile para iadesi için yapılan masrafla iade tutarından indilir.
• İade ödemeleri kredi kartıyla hizmet alımlarında bankanın ödemeyi hesaba aktarma süresi olan 15 gün sonra gerçekleştirilir.Havale ile yapılan ödemelerde en geç 5 gün içinde belirtilen hesaba iade ödemesi gerçekleştirilir.
İade Talebi
